Zwroty i reklamacje

Zwroty

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Aby zwrócić towar, wykonaj poniższe kroki:

  1. Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do paczki ze zwracanym towarem i dokumentem sprzedaży/ fakturą.
    • Wzór formularza zwrotu dostępny tutaj.
  2. Zwracany towar powinien być w stanie nienaruszony, w oryginalnym opakowaniu.
  3. Wyślij paczkę na adres:

Młyn Łęczyca Sp. z o.o.

Ul. Tumska 5

99-100 Łęczyca

z dopiskiem “ZWROT

Dodatkowo możesz zgłosić chęć zwrotu poprzez maila kontakt@mlynleczyca.pl, a my Cię pokierujemy.

Zwrot środków

Zwrotu należności dokonamy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, tym samym sposobem, którego użyto przy zakupie. Zwrot obejmuje koszt najtańszej dostępnej formy dostawy oferowanej w naszym sklepie internetowym.

Sprzedawca nie pokrywa bezpośrednich kosztów zwrotu towaru.

Reklamacje

Jeśli produkt okazał się wadliwy, możesz złożyć reklamację. Aby złożyć reklamację, wykonaj poniższe kroki:

  1. W pierwszej kolejności zgłoś chęć złożenia reklamacji przez maila kontak@mlynleczyca.pl
  2. Po wysłaniu zgłoszenia mailowego, wypełnij formularz reklamacyjny i dołącz go do paczki z reklamowanym towarem i kopią dokumentu sprzedaży.
    • Wzór formularza reklamacyjnego dostępny tutaj.
  3. Wyślij paczkę na adres:

Młyn Łęczyca Sp. z o.o.

Ul. Tumska 5

99-100 Łęczyca

z dopiskiem “REKLAMACJA 

Na zgłoszenia reklamacji odpowiadamy w terminie do 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania.

Polski młyn, polskie zboże,
polski produkt

W czasach globalnych marek i anonimowych etykiet stawiamy na transparentność. Nasza mąka powstaje w całości w Polsce – od ziarna, przez przemiał, po pakowanie. Nie outsourcujemy żadnego etapu – wszystko robimy sami, na miejscu.

To nie tylko kwestia patriotyzmu gospodarczego, ale przede wszystkim jakości i odpowiedzialności. Produkujemy uczciwie, rzemieślniczo, bez pośpiechu i bez kompromisów. Każda partia mąki przechodzi badania laboratoryjne – kontrolujemy popiół, gluten, liczbę opadania i granulację.

Dlatego możemy z dumą powiedzieć: nasza mąka jest naprawdę polska – i naprawdę dobra.

Nie każda mąka
jest taka sama

Mąka Łęczycka wyróżnia się wyjątkową strukturą, opracowaną przez ojca i syna Jaroszewiczów. Jest nieco grubsza, ma lekko szklistą, sypką formę, a jednocześnie zachowuje jasność i delikatność, której oczekujesz od mąki do wypieków.

Dzięki temu sprawdza się nie tylko w pieczeniu chleba czy bułek, ale także w ciastach, makaronach, kluskach i tortach. Jej wyjątkowa konsystencja sprawia, że ciasto lepiej chłonie wodę, łatwiej się formuje i zyskuje idealną strukturę po wypieczeniu.

To nie jest mąka typ 500 czy tortowa – to autorska receptura, stworzona po latach prób i doświadczeń. Klienci mówią wprost: „z tej mąki wszystko wychodzi”.

Mąka z serca Polski,
nie z końca świata

Nasza mąka powstaje lokalnie – w Łęczycy, miejscu o bogatej historii młynarskiej, gdzie tradycja łączy się z doświadczeniem i szacunkiem do surowca. To tutaj, w niewielkiej odległości od pól uprawnych, przyjmujemy zboże od wybranych, polskich dostawców, z którymi łączy nas wieloletnia współpraca.

Nie sprowadzamy ziaren z zagranicy, nie kupujemy ich na giełdach. Znamy źródło każdego ziarna, które trafia do młyna. Dzięki temu kontrolujemy jakość już od samego początku i wspieramy lokalne rolnictwo. Dla nas „blisko” to nie tylko kierunek – to gwarancja świeżości i zaufania.